FAQ
Preguntas Frecuentes en General
NO ESCRIBIR NADA
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¿Cuántos sensores inalámbricos puede admitir una puerta de enlace inalámbrica OneTecnyca?
Todas las puertas de enlace inalámbricas de OneTecnyca pueden soportar hasta 100 sensores. Para expandir la red por sobre los 100 sensores, simplemente añada otra puerta de enlace a la red.
¿En qué frecuencia se comunican los sensores inalámbricos?
Los sensores inalámbricos de OneTecnyca operan actualmente en la banda ISM 900MHz (902 – 928MHz), asĂ como en las bandas de radio de 868MHz, 433MHz y 940MHz.
¿Cómo se protegen los datos del sensor durante la transmisión inalámbrica?
Los productos inalámbricos ALTA utilizan la nueva seguridad de nivel financiero Encryp-RF, la que incluye un intercambio de 256 bits para establecer una clave Ăşnica global y un CTR AES-128 para todos los mensajes de datos. Por lo tanto, la seguridad se mantiene en todos los puntos de comunicaciĂłn, desde el sensor hasta la puerta de enlace, la puerta de enlace al software y viceversa.Â
Los productos inalámbricos estándar de OneTecnyca utilizan varias funciones para ayudar a proteger los datos del sensor en tránsito. Nuestro protocolo de sensor patentado utiliza una potencia de transmisiĂłn muy baja y requiere un equipo de radio especializado para funcionar. Los dispositivos inalámbricos tĂpicos que operan con protocolos de comunicaciĂłn no propietarios (Wi-Fi, Bluetooth, Zigbee) operan usando diferentes bandas de frecuencia, por lo que no se pueden usar para escuchar las comunicaciones de radio de la familia de sensores OneTecnyca. Además, utilizamos una sĂłlida rutina de evaluaciĂłn de manipulaciĂłn de paquetes para garantizar que el tráfico no se altere entre los sensores y las puertas de enlace. Esto nos permite verificar paquetes de datos bien formados que solo se originaron en dispositivos habilitados para OneTecnyca. Para proteger aĂşn más retransmisiĂłn de paquetes de datos inalámbricos.
ÂżCĂłmo debo orientar mis antenas para un alcance Ăłptimo?
OrientaciĂłn adecuada de la antena y posicionamiento del sensor para un rango Ăłptimo. Para obtener el mejor rendimiento de sus sensores inalámbricos OneTecnyca, es importante tener en cuenta la orientaciĂłn adecuada de la antena y la posiciĂłn del sensor. Todas las antenas deben estar orientadas en la misma direcciĂłn, apuntando verticalmente hacia afuera del sensor. Si el sensor está montado plano sobre su parte posterior en una superficie horizontal, debe doblar la antena lo más cerca posible de la carcasa del sensor para obtener la mayor cantidad de antena apuntando verticalmente. Debe hacer que el cable de la antena se encuentre lo más recto posible, evitando torceduras y curvaturas del cable. Para una intensidad de señal Ăłptima, determine la altura a la que se montarán la mayorĂa de sus sensores y coloque la puerta de enlace inalámbrica a la misma altura. La intensidad de la señal del sensor se reducirá si los sensores se colocan más arriba que la puerta de enlace inalámbrica.Â
OrientaciĂłn correcta de la antena: todas las antenas deben apuntar verticalmente.
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OrientaciĂłn incorrecta de la antena: las antenas no deben apuntar vertical y horizontalmente.
Posicionamiento incorrecto del sensor: los sensores no deben montarse en una posición alta con las puertas de enlace inalámbricas montadas en una posición baja. Además, evite colocar sensores o puertas de enlace en el suelo.
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Distancia del sensor y de la puerta de enlace: la intensidad de la señal entre un sensor y una puerta de enlace puede variar segĂşn la antena equipada. Aquellos sensores que pueden transmitir largas distancias a veces pueden tener más dificultades de cerca. Cuanto más cerca estĂ© el sensor de la puerta de enlace, dependiendo de la intensidad de la señal, más distorsionada puede ser la señal. La analogĂa que nos gusta usar es que si tienes un megáfono y estás justo al lado de alguien, te oirán, pero es posible que no puedan entender lo que estás diciendo porque la señal es demasiado fuerte. Si se aleja de la persona, ambos podrán escucharlo y comprender lo que está diciendo. Las siguientes son distancias sugeridas entre los sensores y la puerta de enlace.
Los sensores de celda de moneda siempre deben colocarse a un mĂnimo de un metro (1,0 mt) a metro y medio (1,5 mt) de la puerta de enlace y otros sensores. Los sensores AA necesitan de 1 metro a 2,1 metros entre ellos y las puertas de enlace para una transmisiĂłn cercana efectiva. Los sensores industriales deben estar al menos a 2 metros a 3 metros de la puerta de enlace y entre sĂ. La unidad de control con su antena de alta ganancia tambiĂ©n debe estar a un mĂnimo de 2 a 3 metros del Gateway y cualquier sensor u otras unidades de control.
Esta distancia es particularmente importante durante la configuraciĂłn cuando los sensores intentan conectarse inicialmente con la puerta de enlace, ya que están escaneando activamente para intentar hacer contacto con la puerta de enlace en el momento en que se inserta la baterĂa o se enciende el sensor.
Por lo tanto, recuerde, al colocar sus sensores inalámbricos, la orientación de la antena es fundamental para el rendimiento confiable de sus sensores inalámbricos.
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Preguntas Frecuentes Hardware
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ÂżCuál es la vida Ăştil media de la baterĂa de los sensores inalámbricos?
La vida Ăştil de la baterĂa depende de varios factores: la frecuencia con la que el sensor transmite datos (latidos), la distancia entre el sensor y la puerta de enlace inalámbrica y las obstrucciones que podrĂan causar dificultades para enviar datos (una mayor distancia y las obstrucciones requieren que la radio funciona a intervalos más largos para enviar y recibir datos). No obstante, la tecnologĂa RF que se usa de forma exclusiva por parte de OneTecnyca incorpora la gestiĂłn de energĂa lĂder en la industria para lograr la mejor duraciĂłn de la baterĂa en IoT. Si bien la competencia dura entre seis meses y dos años, Monnit ha hecho posible más de 10 años.
ÂżCĂłmo se conectan mis sensores OneTecnyca al software de monitorizaciĂłn en Internet?
Todos los sensores inalámbricos vienen listos para conectarse a la puerta de enlace inalámbrica OneTecnyca al encenderlos, a excepción de los sensores Wi-Fi y PoE • X.
Los sensores con MoWi WiFi se conectan directamente a su red inalámbrica existente.
Los sensores PoE • X se conectan directamente a su red Ethernet.
Preguntas Frecuentes Software
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¿Por qué no puedo editar la configuración de mi sensor?
Disponibilidad del sensor
Debido a que los sensores funcionan con baterĂas, es fundamental que los clientes dejen la radio inactiva entre transmisiones para ahorrar energĂa. Una baterĂa CR2032 que puede durar varios años transmite una señal cada una o dos horas, lo que ahorra energĂa y, a cambio, conserva la vida Ăştil de la baterĂa. (El ritmo cardĂaco recomendado no es más de una vez cada hora).
Si las transmisiones del sensor aumentan y se deja escuchando para una comunicaciĂłn continua, la vida Ăştil de la baterĂa se ve afectada de manera severa (la vida Ăştil máxima de la baterĂa puede ser tan pequeña como aproximadamente 2 horas). Esto obliga a pasar actualizaciones del sensor al sensor sĂłlo despuĂ©s de que el sensor haya encendido su radio y escuche un reconocimiento. Durante el reconocimiento, el software puede notificar al sensor que la base de datos (DB) tiene una actualizaciĂłn de configuraciĂłn y desde allĂ la red puede comunicar la actualizaciĂłn al sensor. En este punto, el sensor reconoce la actualizaciĂłn de la configuraciĂłn y software marca la transacciĂłn como completa (eliminando el indicador de transacciĂłn pendiente).
Gateway Lag:
Similar a los sensores, el software no puede iniciar instantáneamente la comunicación con la puerta de enlace. La razón es que muchos firewalls y medidas de seguridad impiden que los intrusos accedan a la red del cliente. La puerta de enlace está configurada para comunicarse con el software de inmediato una vez cada cinco minutos. (Utiliza el mismo protocolo de comunicación que utiliza su navegador web mientras se comunica con su banco).
Debido al latido de cinco minutos de la puerta de enlace, hay un retraso (tiempo de retraso) entre el momento en que el usuario guarda los ajustes de configuración en el servidor y el momento en que la puerta de enlace se registra para recibir las actualizaciones. Solo después de que la puerta de enlace ha reconocido las actualizaciones, el sensor se registra y las recibe.
Estabilidad de la red:
Durante las transacciones pendientes, es imposible que el software sepa en qué etapa del proceso se encuentra la configuración. Por ejemplo, si un usuario ha establecido un cambio de configuración para establecer el nuevo latido del sensor en 30 minutos, la puerta de enlace recibió la solicitud mientras el sensor aún no lo ha hecho.
Ciertamente, existen otros casos de estabilidad de la red, como si el software modificara la configuraciĂłn a un latido de 3 horas para conservar la vida Ăştil de la baterĂa, lo siguiente podrĂa ocurrir para causar inestabilidad de la red.
El cambio de 3 horas se observa en el software, desde aquĂ la puerta de enlace está lista para hablar con el sensor e informarle que el latido deberĂa ser de 30 minutos ahora. Cuando el sensor se registra y recibe el cambio de configuraciĂłn, recibirá el latido de 30 minutos en lugar del latido de 3 horas. Si el sensor debĂa comunicarle al servidor que actualizĂł correctamente su configuraciĂłn, el software debe asumir que se ha actualizado a 3 horas y marca la transacciĂłn como completa. Esta es la razĂłn por la que el software marca las transacciones que requieren comunicaciĂłn con el sensor como “Pendientes”.
Para poder actualizar las configuraciones del sensor, el usuario debe asegurarse de que el sensor se esté comunicando bien con el software y esperar hasta que se complete la configuración pendiente.
ÂżCĂłmo activo/desactivo las notificaciones por correo electrĂłnico y mensajes de texto para mi red de sensores?
El software tiene una funciĂłn global para que pueda evitar que las notificaciones envĂen correos electrĂłnicos y mensajes de texto a sus dispositivos. Para activar y desactivar esta funciĂłn, haga lo siguiente:
- Ingrese a su cuenta
- Una vez que haya iniciado sesiĂłn, en el menĂş desplegable superior, busque y seleccione “Mi cuenta”
- En el lado izquierdo, busque “Redes de sensores” y seleccione el lápiz de ediciĂłn junto a la red para la que desea desactivar las notificaciones.
- La segunda funciĂłn hacia abajo se titula “Enviar notificaciones para esta red”
- Si se envĂan notificaciones, anule la selecciĂłn de la casilla de verificaciĂłn. Si NO se envĂan notificaciones, seleccione la casilla de verificaciĂłn
- Clic en “Guardar”.